[求助] 我的TS-239pro突然挂了!!! |
机器购买于2009年底,一直使用正常,有接UPS,主要作为PT机,并外接硬盘组作为家庭娱乐中心。
国庆节白天还好好的,吃完晚饭去散步回来发现网络上找不到NAS,然后查看机器,发现机器Power灯和硬盘灯全灭,就Esata灯亮着橙色灯。网络灯时不时闪烁一下橙色,查看交换机这路网络灯没亮,说明机器没反应。机器风扇在转。 ![]() 强行按着Power键关机后,取掉所有线,只接电源线,开机,情况依旧,还是只亮Esata灯(可这个时候没接外硬盘),其他灯全灭。风扇转。 关机后取下硬盘,按手册说法按reset键,没有任何改变。 还开机箱把主板电池取掉2分钟后再装上,并清理了机箱灰尘,还是一样。 至此,彻底没招。 请教大家: 这个到底软件问题还是硬件问题? 看这状况是不是CPU给烧了? 在此先谢谢大家! |
这个情况最好找厂家了,看是rom坏了还主板坏了。
|
隔壁网希捷酷狼8T硬盘,正品国行,3年换新,只需要1320元,赠送论坛邀请码和VIP!
|
进来学习
|
学习 拿分 走人
|
终于发现威联通的也出现故障了,就看售后给不给力了。
我上次群晖的110j主板故障,退回台湾修了1个月,靠! |
刚在官网查了一下保修条例:
Q9. 当商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商已停业或是无法联系,我该如何获得产品的维修服务? 保修期限内或过保之维修服务需由您联络原购买产品的商店/零售商/购物网站/系统整合商或代理商来进行。故障的产品应当确实经由原购买途径进行退回动作。若是原购买商家已停业或是无法联系,顾客可联络 QNAP 技术支持以获得全球维修(RMA)服务;在此情况下,QNAP 将收取50美元的人工处理费,再加上衍生的费用包括来回运费、关税、货物税、代办费等等。 我天,这是得多贵啊?如果要换主板,岂不是比买新NAS贵了? |
be840 发表于 2013-10-9 02:04 你是保修的还是自费维修的?想想就郁闷啊。 |
今天和官方维修联系过了,告诉我过期产品检测费200,快递自理。
然后发了一个文件让我填表,发回去后他们查对SN码。 然后告诉我说看描述可能是主板坏了,我问如果是主板坏了修理需要多少钱,客服查了半天说1965元!!!。 问为什么这么贵?回答说都是直接换主板。再小的问题也是。如果修,就不用付200的检测费。 真心伤不起啊!!!要这么算下来,算上快递,可以买个2000的新机了!2000的新机选择性还是很大的吧!! ![]() |
airfy 发表于 2013-10-9 22:19 你去问过官方客服吗?真心让人寒心啊!!! |
本帖最后由 be840 于 2013-10-11 22:51 编辑
QNAP售后如此垃圾??? 严重打击我购买qnap的行货产品的信心啊 |
fathorse 发表于 2013-10-9 09:44 还好,保修期内费用全免,只是时间久了些 |
楼主换黑群晖吧,PC的主板黑群晖上能用的。NAS的主板虽然说硬件不值钱,但是产量少,价格也自然高了。
还是黑群晖好,主板坏了,随便找个老主板,装个系统,基本上数据都能抢救回来了。 NAS的主板太贵了,厂商只要停产,基本上NAS就算到头了,几千元的东西就打了水漂。 小众、垄断、价高、维修与售后这些都是NAS界的问题。 |
玩黑群晖吧,至少不用担心主板坏了没地换
|
lovenas 发表于 2013-11-6 10:24 正在考虑中。。。在犹豫用E350的集成主板还是1037U的集成主板。 |
生命就是败家啊……
|
fathorse 发表于 2013-10-11 14:16 算下来买个新机迁移磁盘还方便一点 |